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退換貨政策

斷貨
  • 因韓國服飾商品更新很快,近年來很多款式只做一批現貨,因此常常發生缺貨或是斷貨狀況,希望買家能體諒,如果遇上斷貨我們將無條件協助退換貨。


瑕疵品
  • 請在收到貨品時當天告知並在三天內寄回,運費店家承擔,可選擇換同款新貨和退款,換貨視有無現貨能換,若無現貨需等 7~14 天左右的追加時間,若超過七天未收回商品逾期不受理
  • 瑕疵標準:破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺,但需要在未經使用、無下過水清洗、無人為外力破壞狀況下的商品才成立,若發現有人為因素不受理退換貨
  • 滿足瑕疵退換貨條件商品的包裹需留下紙條,上面需註明以下資訊:訂單編號、姓名、寄回地址、電話、Facebook 名稱、瑕疵位置


尺寸
  • 因為都是預購商品,原則上是不接受尺寸不合的因素退換貨,但部分商品可能因長期跟廠商合作關係,有較多現貨可調動如果有庫存才接受尺寸更換,通常這種狀況下在該商品頁底下都會有註明「有庫存才能更換尺寸」,但必須承擔來回運費但如果商品頁沒主動提及,就代表不接受更換尺寸要求
  • 因為賣場幾乎都是韓國空運商品,因此尺寸不合也無法寄回韓國更換,請務必確認清楚尺寸是否適合自己,一旦售出訂單成立,就不接受瑕疵以外因素要求退換貨,故慎選後再下單。
  • 滿足換貨條件商品的包裹需留下紙條以及來回運費,上面需註明以下資訊:訂單編號、姓名、地址、電話、Facebook 名稱、更換資訊


顏色與味道
  • 不接受任何因個人對商品味道的認知而提出退換貨的要求。
  • 不接受任何因喜好因素換顏色的退換貨的要求。
  • 不接受色差因素,照片都是親自實拍,已經是最貼接近色彩的狀況,但照片可能會因燈光下或是每個人的螢幕不同,呈現出來的顏色多少會有些許差異,因此不接受任何顏色認知差異的理由要求退換貨。


注意事項
  • 就算是已符合退換貨條件,但一旦發現商品有洗過、外出穿過痕跡、特殊味道、髒汙等等任何人為因素,就無法接受本退換貨原則
  • 若發現有人濫用瑕疵品的退換貨原則,而刻意破壞達到退換貨資格的買家,我們在出貨包裝實都有錄影存證,如果發現商品缺失是屬於人為因素,將會退回商品,並加入黑名單,永不交易。
  • 更換商品最多只能一次。